나는 항상 고객의 요청사항은 물론, 고객이 직접 말하지 않는 소망까지도 알아차려 즉각 대응한다.

내 역할은 "핵심 성공요인"을 이루어 내고, 회사의 "고객감동신화"를 만들어 내는 데 있다.

나는 고객의 문제를 즉각 해결하고, 이를 통한 서비스의 개선방법을 찾는다.

나는 나에게 주어진 업무를 숙지하고, 끊임없이 배우고 성장할 기회를 찾는다.

나는 고객과 회사의 기밀정보와 자산을 보호한다.